Soalan Lazim
- Bagaimanakah saya boleh mendaftar JohorPay?
- Pendaftaran boleh dibuat melalui portal JohorPay atau aplikasi mudah alih JohorPay.
- Pendaftaran boleh dibuat melalui portal JohorPay atau aplikasi mudah alih JohorPay.
- Mengapa saya perlu mengisi semua butiran? Adakah terdapat sebarang caj yang dikenakan untuk pendaftaran?
- Kami hanya memerlukan maklumat asas tentang diri anda sebelum anda menggunakan perkhidmatan daripada platform JohorPay. Anda perlu menyediakan maklumat yang tepat seperti ID Pengenalan (No. Kad Pengenalan / Pasport / No Syarikat / No Polis / No Tentera), Nombor Telefon Bimbit dan Alamat e-mel semasa pendaftaran. Ini adalah penting sekiranya kami perlu menghubungi anda pada masa hadapan untuk rujukan.
- Kami hanya memerlukan maklumat asas tentang diri anda sebelum anda menggunakan perkhidmatan daripada platform JohorPay. Anda perlu menyediakan maklumat yang tepat seperti ID Pengenalan (No. Kad Pengenalan / Pasport / No Syarikat / No Polis / No Tentera), Nombor Telefon Bimbit dan Alamat e-mel semasa pendaftaran. Ini adalah penting sekiranya kami perlu menghubungi anda pada masa hadapan untuk rujukan.
- Apakah kelebihan apabila saya menggunakan JohorPay?
- Dengan JohorPay, pembayaran perkhidmatan pelbagai agensi Kerajaan dapat dibuat setempat.
- Dengan JohorPay, pembayaran perkhidmatan pelbagai agensi Kerajaan dapat dibuat setempat.
- Bolehkah saya menukar kata laluan saya? Apa yang perlu saya lakukan jika saya terlupa kata laluan saya?
- Ya, anda boleh menukar kata laluan pada bila-bila masa menggunakan portal dan aplikasi mudah alih JohorPay.
- Ya, anda boleh menukar kata laluan pada bila-bila masa menggunakan portal dan aplikasi mudah alih JohorPay.
- Bolehkah saya menukar ID pengguna saya?
- Tidak boleh. ID pengguna yang telah berdaftar akan digunakan setiap kali anda log masuk ke portal JohorPay.
- Tidak boleh. ID pengguna yang telah berdaftar akan digunakan setiap kali anda log masuk ke portal JohorPay.
- Adakah Pembayaran yang dibuat melalui MEPS FPX selamat?
- FPX memanfaatkan perkhidmatan dengan bank-bank yang terlibat dengan Perbankan Internet dan menyediakan proses pembayaran atas talian yang cepat, selamat, boleh dipercayai dan dalam masa nyata (real time). FPX menyediakan transaksi perniagaan end-to-end yang lengkap, rekod pembayaran, dan proses reconcilation yang dipermudahkan serta mengurangkan risiko kerana pergerakan dana adalah di antara institusi-institusi kewangan yang telah ditubuhkan. FPX juga menggunakan pengesahan dan pensijilan untuk memastikan transaksi yang dilakukan adalah selamat.
- FPX memanfaatkan perkhidmatan dengan bank-bank yang terlibat dengan Perbankan Internet dan menyediakan proses pembayaran atas talian yang cepat, selamat, boleh dipercayai dan dalam masa nyata (real time). FPX menyediakan transaksi perniagaan end-to-end yang lengkap, rekod pembayaran, dan proses reconcilation yang dipermudahkan serta mengurangkan risiko kerana pergerakan dana adalah di antara institusi-institusi kewangan yang telah ditubuhkan. FPX juga menggunakan pengesahan dan pensijilan untuk memastikan transaksi yang dilakukan adalah selamat.
- Apakah Bank-Bank yang terlibat bagi FPX?
- Adakah saya perlu membuat pendaftaran sebelum membuat pembayaran dengan FPX?
- Tiada pendaftaran yang diperlukan berkaitan dengan FPX.
- Tiada pendaftaran yang diperlukan berkaitan dengan FPX.
- Apa yang saya perlukan untuk membuat pembayaran dengan FPX?
- Anda perlu mempunyai satu akaun perbankan internet dengan bank-bank terlibat seperti di atas.
- Anda perlu mempunyai satu akaun perbankan internet dengan bank-bank terlibat seperti di atas.
- Apakah had maksimum transaksi pembayaran melalui FPX?
- Pada masa ini, had transaksi untuk akaun individu ditetapkan pada RM 30,000 setiap transaksi, manakala had untuk akaun korporat ditetapkan pada RM 50,000,000 bagi setiap urus niaga. Agensi-agensi tertentu juga akan menghadkan jumlah maksimum bagi pembayaran pada satu-satu bil. Sila rujuk agensi anda untuk maklumat lanjut.
- Pada masa ini, had transaksi untuk akaun individu ditetapkan pada RM 30,000 setiap transaksi, manakala had untuk akaun korporat ditetapkan pada RM 50,000,000 bagi setiap urus niaga. Agensi-agensi tertentu juga akan menghadkan jumlah maksimum bagi pembayaran pada satu-satu bil. Sila rujuk agensi anda untuk maklumat lanjut.
- Pembayaran saya berjaya, tetapi saya tidak menerima apa-apa pemberitahuan/resit. Apa yang perlu saya lakukan?
- Sekiranya anda mendapati sebarang kesukaran mendapatkan maklumat bayaran selepas transaksi, sila ikuti langkah ini: Sila hubungi bank anda untuk mengesahkan pembayaran anda. Sebaik sahaja anda telah mendapat maklumat terperinci mengenai butiran transaksi anda, sila hubungi pegawai agensi-agensi berkaitan untuk bantuan. Sila berikan ID transaksi yang telah dibekalkan oleh pihak bank.
- Sekiranya anda mendapati sebarang kesukaran mendapatkan maklumat bayaran selepas transaksi, sila ikuti langkah ini: Sila hubungi bank anda untuk mengesahkan pembayaran anda. Sebaik sahaja anda telah mendapat maklumat terperinci mengenai butiran transaksi anda, sila hubungi pegawai agensi-agensi berkaitan untuk bantuan. Sila berikan ID transaksi yang telah dibekalkan oleh pihak bank.
- Urusniaga saya berjaya, tetapi akaun (agensi) tidak dikemaskini. Apa yang perlu saya lakukan?
- Sekiranya transaksi berjaya, akaun agensi akan dikemaskini dalam tempoh 2-3 hari bekerja. Sekiranya ia masih tidak dikemaskini, sila buat aduan melalui ruangan aduan laman web atau aplikasi mudah alih atau helpdesk (Meja Bantuan).
